GDL-Streik angekündigt
Zeitraum: 07.12. abends bis einschließlich 08.12.

Kundenservice

Unsere Leistungen:

  • Antrag/ Änderung von Abonnements
  • Gruppenfahrtanmeldungen
  • Fundsachen
  • Kundenanliegen
  • Verspätungsnachweise
  • Ausgabe von Infomaterial
  • Tarif- und Fahrplanauskunft
  • Bearbeitung von erhöhten Beförderungsentgelten

Info-Hotline:

Ihre Info-Hotline für baubedingte und tagesaktuelle Fahrplaninformationen: 0371 / 495 795 222

Kundenanliegen:

Formular Kundenanliegen (.pdf)

Bei Anregungen, Anliegen oder Kritik können Sie sich gerne mit dem Formular zu Erfassung von Kundenanliegen an uns wenden.

Das ausgefüllte Formular können Sie

  • als E-Mail-Anhang an kundenservice@city-bahn.de senden
  • per Post an City-Bahn Chemnitz GmbH, Bahnhofstraße 1, 09111 Chemnitz schicken
  • persönlich in unserem Kundencenter oder bei einem Kundenbetreuer in unseren Bahnen abgeben.

Adresse:

City Bahn Chemnitz GmbH
Bahnhofstraße 1
09111 Chemnitz

Achtung:

Kundencenter aufgrund von Krankheit vom 27.06 – 30.06.2023 geschlossen!

Achtung:

Eingeschränkte Öffnungszeiten vom 14.02. bis 16.02.2024 

werktags nur 07:00-15:00 Uhr!

Achtung:

Eingeschränkte Öffnungszeiten vom 14.02. bis 16.02.2024 

Mittwoch: 07:00-15:00 Uhr

Donnerstag: 09:00-17:00 Uhr

Freitag: 09:00-17:00 Uhr

Öffnungszeiten Kundencenter:

Montag bis Freitag: 07:00 – 19:00 Uhr
(außer Feiertage)