Ihre Info-Hotline für baubedingte und tagesaktuelle Fahrplaninformationen: 0371 / 495 795 222
Formular Kundenanliegen (.pdf)
Fahrgastrechte (.pdf) | Formular Fahrgastrechte (.pdf)
Bei Anregungen, Anliegen oder Kritik können Sie sich gerne mit dem Formular zu Erfassung von Kundenanliegen an uns wenden.
Das ausgefüllte Formular können Sie
Telefon: 030 65 212 888
E-Mail: msz@deutschebahn.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 6.00 – 22.00 Uhr, an Samstagen, Sonn- und bundeseinheitlichen Feiertagen von 8.00 – 20.00 Uhr
Hilfeleistungen können über die Deutsche Bahn auch online beantragt werden. Klicken Sie dafür bitte HIER.
Adresse:
City Bahn Chemnitz GmbH
Bahnhofstraße 10
09111 Chemnitz
Achtung:
Kundencenter aufgrund von Krankheit vom 27.06 – 30.06.2023 geschlossen!
Achtung:
Eingeschränkte Öffnungszeiten vom 14.02. bis 16.02.2024
werktags nur 07:00-15:00 Uhr!
Achtung:
Vorübergehend veränderte Öffnungszeiten!
Woche vom 17.03. – 21.03.2025
Mo | Di | Mi | Fr:
7:30 – 12:00 Uhr | 12:30 – 15:30 Uhr
Donnerstag: geschlossen
Woche vom 24.03. – 28.03.2025
Mo – Fr: 7:30 – 12:00 Uhr | 12:30 – 15:30 Uhr
Bitte beachten Sie unsere abweichenden Öffnungszeiten an folgenden Tagen!
30. Mai 9:00 – 12.30 Uhr | 13:00 – 17:00 Uhr
Wir danken für Ihr Verständnis.
Öffnungszeiten Kundenzentrum:
Mo: 07:00 – 12:15 Uhr | 13:00 – 15:00 Uhr
Di: 07:00 – 12:15 Uhr | 13:00 – 15:00 Uhr
Mi: 10:00 – 12:15 Uhr | 13:00 – 18:00 Uhr
Do: 10:00 – 12:15 Uhr | 13:00 – 18:00 Uhr
Fr: 07:00 – 12:30 Uhr
(außer Feiertage)
