Customer centre opening hours

Our customer service centre will be closed on 24 and 31 December 2025.

For important matters, please visit us in advance or contact us by email at kundenservice@city-bahn.de.

We wish you a Merry Christmas and a Happy New Year!

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Deutschlandticket
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Our customer centre will be open on Friday, 31.01.2025 from 08:00 - 13:30 open!

Our customer centre is open on Friday, 31 January 2025 from 8.00 a.m. open!

Our customer centre remains today (28/02/2025) closed!

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Herzförmiges Logo der Kulturhauptstadt 2025
We ensure the right connection to the Capital of Culture region.
Collage: Ein Junger Mann hält einen Stadtplan in der Hand und sieht an der Kamera vorbei in die Ferne, hinter ihm ein Citylink im Stadtbereich und Menschen auf dem Gehweg, link neben ihm das Logo des Deutschlandtickets, Text: Das Deutschlandticket bei der City-Bahn!

Deutschlandticket

The Deutschlandticket for newcomers and those switching to the City-Bahn.
Zwei Kinder im Gang (Bereich der Türen) eines Citylinks, beiden haben ihren Schulranzen auf dem Rücken, das Mädchen links lächelt in die Kamera, der Junge rechts trägt eine Brille und schmunzelt

BildungsTicket

The BildungsTicket for pupils is available here and now at the awesome price of only €15 per month.
Nahaufnahme von Händen über der Tastatur eines Notebooks, auf dem Bildschirm ist zu erkennen, dass ein Schreibprogramm geöffnet ist

Press releases

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