GDL-Streik angekündigt
Zeitraum: 07.12. abends bis einschließlich 08.12.

Quereinstieg zum Kundenbetreuer (m/w/d)

Als kommunales Eisenbahnunternehmen im Herzen der „Stadt der Moderne“ sind wir Pulsgeber des Chemnitzer Modells und innovativster Verkehrsanbieter der Region. Auf der Schiene verbinden wir Eisenbahn und städtisches Straßenbahnnetz zu einem leistungsfähigen integrierten öffentlichen Personennahverkehrssystem und bieten den Menschen im mittelsächsischen Ballungsraum eine zuverlässige und umsteigefreie Verkehrsanbindung in die Chemnitzer Innenstadt. Unser Name ist Programm und so sorgen unsere mehr als 200 Mitarbeitenden der City-Bahn Chemnitz tagtäglich dafür, dass unsere Fahrgäste pünktlich und sicher an ihr Ziel kommen – im Interesse der Umwelt und für eine nachhaltige regionale Verkehrsentwicklung.

Der Jobmotor der City-Bahn steht niemals still. Daher suchen wir dich als

Kundenbetreuer im Nahverkehr (m/w/d)

DAS ERWARTET DICH

  • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Fahrgäste und repräsentierst die City-Bahn Chemnitz.
  • Du informierst und berätst unsere Kunden zu den Tarifen des VMS und der Deutschen Bahn, Fahrplänen und Anschlussverbindungen.
  • Du unterstützt und betreust die Fahrgäste bei Störungen, während des Ersatzverkehrs und bei Großveranstaltungen sowohl im Zug als auch am Bahnsteig.
  • Du hilfst mobilitätseingeschränkten Personen beim Aus- und Einsteigen.
  • Du kontrollierst Fahrscheine und verkaufst diese auch im Ausnahmefall.
  • Du unterstützt unser Team bei der Betreuung der Fahrscheinautomaten, der Verteilung der Fahrgastinformationen und bei der Qualitätserhebung.

DAS BRINGST DU MIT

Du liebst es anderen Menschen mit tollem Service schöne Momente zu bereiten? Du bist ein Kommunikationstalent und meistert jede herausfordernde Situation mit Bravour? Du kannst es kaum erwarten die Ordnung in unseren Zügen wie in Deinem eigenen Wohnzimmer zu verteidigen und so für eine Wohlfühlatmosphäre zu sorgen? Dann passt du perfekt zur City-Bahn!

  • Du hast bereits eine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen.
  • Idealerweise kannst du Berufserfahrung im serviceorientierten Bereich und Schienenpersonenverkehr vorweisen.
  • Du bist medizinisch tauglich für den Beruf des Kundenbetreuers.
  • Du besitzt einen gültigen PKW-Führerschein und ein eigenes Kfz.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse.
  • Ein gepflegtes, freundliches und selbstbewusstes Auftreten ist für dich selbstverständlich.
  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und besitzt ein hohes Maß an Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Teamfähigkeit sowie Einfühlungsvermögen.
  • Selbstorganisation und Eigenverantwortung sind für dich keine Fremdwörter.
  • Du bist bereit in Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten für unsere Fahrgäste da zu sein. Das Tragen unserer Unternehmensbekleidung ist für dich keine Pflicht, sondern ein Privileg.

DAS BIETEN WIR DIR

Du darfst Dich auf eine anspruchsvolle und anerkannte Qualifizierungsmaßnahme freuen, die zudem noch sehr gut vergütet wird.
Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit intensiver Betreuung sowie mit bestandener Prüfung eine Übernahme in eine Festanstellung mit branchenüblich attraktivem Tarifentgelt.
Das Schulungszentrum bei unserem Ausbildungspartner, der Länderbahn GmbH DLB, verfügt über langjährige Erfahrung mit qualifizierten und engagierten Ausbildern. Dar-über hinaus wirst Du auch von unserem Unternehmen intensiv betreut und hast jeder-zeit einen kompetenten Ansprechpartner.

Du kannst es kaum erwarten unseren Fahrgästen ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern? Dann lass uns keine Zeit verlieren und schicke deine Bewerbung an unsere Teamleiterin Service, Christine Balg, idealerweise im PDF-Format per E-Mail an bewerbung@city-bahn.de oder per Post an City-Bahn Chemnitz GmbH, Bahnhofstraße 1, 09111 Chemnitz.

Wir freuen uns auf dich!

Du hast Interesse?

Deine Bewerbungsunterlagen schickst Du bitte per Mail an bewerbung@city-bahn.de